قوانین سایت مستر اختاپوس

ثبت‌نام، ورود و هرگونه استفاده از خدمات سایت و یا خرید محصولات در سایت به معنای آگاه بودن از کلیه قوانین درج‌شده در این صفحه و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین آن است. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از مستر اختاپوس استفاده نکنید. همچنین مستر اختاپوس اجازه دارد در هر زمان نسبت به بازبینی و ویرایش این قوانین اقدام نماید و در صورتی که این تغییرات در نحوه خرید و خدمات پس از خرید تأثیرگذار باشند، موارد را پس از تغییر اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

فعالیت مستر اختاپوس متعهد به قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین بر اساس «قانون تجارت الکترونیک» و «قانون جرائم رایانه‌ای» است و کاربران متعهد می‌شوند جهت استفاده از خدمات مستر اختاپوس کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری و به طور خاص «قانون تجارت الکترونیک»، «قانون جرائم رایانه‌ای»، «قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان»، «قانون ثبت اختراعات، طرح‌های صنعتی و علائم تجاری»، «قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای» و سایر قوانین مرتبط و مقررات مستر اختاپوس را رعایت نمایند.

توجه داشته باشید پیامک‌های مستر اختاپوس فقط از طریق شماره‌های …  ارسال می‌شوند. این پیام‌ها شامل رویدادهای مختلف، وضعیت احراز هویت، اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش‌ها و پیشنهادات و تخفیف‌ها می‌شوند. بنابراین، دریافت هرگونه پیامک با عنوان مستر اختاپوس از سرشماره‌های دیگر به غیر از شماره‌های ذکرشده، سوءاستفاده از نام مستر اختاپوس بوده و در صورت مشاهده چنین مواردی، ضمن اطلاع فوری به مجموعه از طریق راه‌های ارتباط با ما، از انجام هرگونه عملیات و اعمال موارد مطرح‌شده در پیام‌های جعلی خودداری کنید.

✔️انتخاب صحیح محصول

پیش از ثبت سفارش، لطفاً مدل دقیق دستگاه یا گوشی خود را با دقت بررسی و محصول را متناسب با آن انتخاب نمایید.

هرگونه اشتباه در انتخاب محصول به عهده خریدار بوده و ایجاد حق استرداد وجه یا تعویض فایل نمی‌کند.

 ✔️لغو و استرداد وجه

از آنجا که لینک دانلود بلافاصله پس از تکمیل پرداخت فعال می‌شود، امکان لغو خرید یا بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در موارد خرابی یا ناقص بودن فایل.

 ✔️مهلت دانلود

 –  مهلت دانلود کلیه فایل‌ها حداکثر ۳۰ روز پس از خرید می‌باشد.

پس از اتمام این بازه زمانی، برای دریافت مجدد باید خرید جدید انجام شود.

 ✔️مسئولیت استفاده از فایل‌ها

 -کلیه فایل‌ها صرفاً به‌منظور فروش عرضه می‌شوند و هیچ‌گونه آموزش یا راهنمایی گام‌به‌گام برای استفاده از آن‌ها ارائه نمی‌گردد.

 – خریدار موظف است دانش فنی و ابزار لازم جهت استفاده از محصول را پیش از خرید دارا باشد.

– در صورت عدم آشنایی خریدار با نحوه استفاده یا فقدان تجهیزات لازم، هیچ مسئولیتی متوجه سایت مستر اختاپوس نخواهد بود.

 ✔️پشتیبانی و خطاهای احتمالی

 -در صورت بروز خرابی یا ایراد اساسی در فایل، امکان لغو خرید و بازگشت وجه یا ارائه نسخه سالم وجود دارد.

 -در موارد خطا یا مشکل جزئی، صرفاً راهنمایی در حد امکان ارائه خواهد شد.

 ✔️ شرط تخصصی بودن محصولات

خرید محصولات تخصصی به منزله آن است که خریدار تخصص و ابزار لازم جهت استفاده از آن را دارا می‌باشد. پس از خرید، نداشتن ابزار یا مهارت کافی، به هیچ عنوان موجب ایجاد مسئولیت برای سایت مستر اختاپوس نخواهد شد.

✔️ممنوعیت فروش یا اشتراک‌گذاری

کلیه فایل‌های خریداری‌شده صرفاً جهت استفاده شخصی خریدار ارائه می‌شوند. هرگونه کپی‌برداری، تکثیر، فروش مجدد یا اشتراک‌گذاری فایل‌ها به هر نحو، اکیداً ممنوع است.

با توجه به اینکه فرآیند خرید شامل احراز هویت خریدار می‌باشد، در صورت کشف تخلف، هویت متخلف قابل شناسایی بوده و وب‌سایت حق پیگیری قانونی، مطالبه خسارت و هرگونه شکایت را برای خود محفوظ می‌دارد

 ✔️صحت اطلاعات ورودی

 -خریدار موظف است تمامی اطلاعات موردنیاز سرویس از جمله IMEI، SN، ایمیل، نام کاربری، رمز عبور و سایر موارد را به‌درستی و بدون خطا ثبت نماید.

 -ثبت هرگونه اطلاعات اشتباه یا سفارش نادرست، کاملاً بر عهده خریدار بوده و مستر اختاپوس هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

 -ارسال اطلاعات اشتباه منجر به از بین رفتن هزینه پرداختی می‌شود و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

 ✔️مطالعه توضیحات محصول

-پیش از خرید، خریدار موظف است توضیحات و مشخصات محصول را که به‌طور کامل در صفحه هر محصول درج شده، با دقت مطالعه نماید.

 ✔️عدم امکان لغو پس از ثبت سفارش

-پس از ثبت سفارش، لغو یا تغییر آن از سوی خریدار به هیچ عنوان ممکن نیست؛ مگر در مواردی که سرویس‌دهنده اصلی به هر دلیلی وجه پرداختی را بازگرداند.

 ✔️ماهیت واسطه بودن مستر اختاپوس

-تمامی محصولات سایت از طریقAPI به سرویس دهنده اصلی متصل هستند و مستراختاپوس صرفا نقش واسطه خریدار ایفا می کند.

-کارکرد یا عدم کارکرد سرور، خاموش بودن یا مشکلات مشابه، خارج از کنترل مستر اختاپوس است.

 -اطلاعات ارائه‌شده توسط سازنده یا سرویس‌دهنده، مبنای فروش بوده و در صورت غیرواقعی بودن، امکان پیگیری و لغو سفارش از سوی ما وجود ندارد.

 ✔️تاخیر در تکمیل سفارش

-با توجه به واسطه بودن سایت، احتمال تاخیر در تکمیل سفارش وجود دارد.

 ✔️احتمال توقف یا تغییر قیمت خدمات

-سرویس‌دهنده اصلی ممکن است فروش محصول را متوقف کرده یا قیمت را افزایش دهد. در این صورت، در صورت لغو، مبلغ پرداختی به خریدار بازگردانده خواهد شد.

 ✔️عدم تضمین تکمیل سفارش

-مستر اختاپوس هیچ تضمینی برای تکمیل همه سفارش‌ها ارائه نمی‌دهد. در صورت لغو از سمت سرویس‌دهنده، وجه عودت داده می‌شود.

 ✔️عدم مسئولیت در آموزش یا عملکرد

 -مستر اختاپوس صرفاً واسطه خرید است و در خصوص نحوه عملکرد محصول یا آموزش استفاده مسئولیتی ندارد.

 -در صورت وجود سوال یا مشکل، تنها سرویس‌دهنده اصلی پاسخ‌گو خواهد بود.

 ✔️عدم تغییر یا جایگزینی پس از ثبت سفارش

-پس از ثبت سفارش، امکان تغییر، لغو یا جایگزینی لایسنس، محصول یا کد فعال‌سازی وجود ندارد.

 ✔️اطلاع از قوانین سرویس‌دهنده اصلی

-خریدار موظف است پیش از خرید، از قوانین رسمی محصول در سایت سرویس‌دهنده اصلی اطلاع پیدا کند.

-مستر اختاپوس به تمامی سیاست‌ها و قوانین محصولات آگاهی ندارد و مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.

 ✔️ممنوعیت واگذاری یا امانت ابزارها

 -امانت یا واگذاری ابزارها و محصولات به غیر، طبق قوانین اکثر سرویس‌ها ممنوع است.

 -نگهداری کلیه اطلاعات حساس محصول (از جمله فاکتور، نام کاربری، رمز عبور، ایمیل، لایسنس، کردیت و کد فعال‌سازی) بر عهده خریدار است.

 -مستر اختاپوس هیچ مسئولیتی در قبال نگهداری این اطلاعات ندارد.

✔️لغو سفارش

 -امکان لغو سفارش محصولات فیزیکی تنها تا ۱ ساعت پس از ثبت خرید و صرفاً با هماهنگی از طریق تلگرام یا واتساپ رسمی مستر اختاپوس وجود دارد.

 -پس از این بازه زمانی، لغو سفارش مقدور نخواهد بود.

 ✔️صحت آدرس و مشخصات گیرنده

 -ثبت آدرس و مشخصات پستی به‌صورت صحیح و کامل، بر عهده خریدار است.

 -در صورت درج آدرس ناقص یا اشتباه، امکان پیگیری پس از ارسال از سمت فروشگاه وجود ندارد.

 -مسئولیت تحویل مرسوله به شخصی غیر از گیرنده، بر عهده فروشگاه نیست و این موارد صرفاً از طریق شرکت ارسال‌کننده قابل پیگیری یا شکایت است.

 ✔️ارسال و تحویل مرسوله

 -کد رهگیری مرسوله در همان روز ارسال، در پنل کاربری و ایمیل خریدار ثبت خواهد شد.

 -تمامی مرسولات به‌صورت پس‌کرایه و از طریق تیپاکس یا اداره پست ارسال می‌شوند.

 -امکان ارسال از طریق پیک یا باربری وجود ندارد.

 ✔️گارانتی و تست محصول

 -کلیه محصولات پیش از ارسال، تست شده و سپس ارسال می‌گردند.

 -محصولات فاقد گارانتی هستند.

✔️سرویس‌های آنلاین وابسته به ابزار

 -برخی ابزارها ممکن است دارای سرویس آنلاین باشند.

 -در صورت قطع یا اختلال در سرویس‌های آنلاین ابزار، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال عملکرد آن‌ها نخواهد داشت.

 -هر ابزار ممکن است در هر زمان، سیاست‌ها و قوانین خود را تغییر دهد.

 ✔️ماهیت فروش

 -مستر اختاپوس صرفاً فروشنده محصول است.

 -ابزارهای تعمیرات موبایل فاقد آموزش هستند و مبلغ پرداختی تنها بابت خرید ابزار دریافت می‌شود.

 ✔️عدم موجودی محصول

 -در صورت ناموجود بودن محصول، مبلغ پرداختی به‌طور کامل به خریدار بازگردانده خواهد شد.

 ✔️گوشی مورد نظر نباید در بلک‌لیست باشد.

 ✔️قبل از ثبت سفارش، استعلام گوشی باید انجام شود. در صورت گذشت زمان طولانی از استعلام قبلی، مجدداً باید استعلام به‌روز صورت گیرد.

 ✔️اگر پیش‌تر اقدام به آنلاک شبکه با هر ابزاری شده باشد، این موضوع باید پیش از ثبت سفارش به ما اطلاع داده شود.

 ✔️در صورت انجام بایپس قبلی، حتماً قبل از ثبت سفارش به ما اطلاع دهید.

 ✔️سرویس رسمی آنلاک شبکه بسته به نوع شبکه، منطقه و مدل گوشی متفاوت است.

 ✔️سرویس رسمی آنلاک شبکه توسط شرکت رسمی ارائه می‌شود و قابل تغییر، لغو یا کنسلی نمی‌باشد.

 ✔️در صورتی که پس از آنلاک، دستگاه به هر دلیلی (از جمله ریپورت دزدی یا بدهی به شرکت) وارد بلک‌لیست شود، هزینه پرداختی به هیچ عنوان عودت نخواهد شد.

 ✔️زمان انجام سرویس ممکن است طولانی‌تر شود. روزهای شنبه و یکشنبه به‌عنوان تعطیلات اروپا و آمریکا محسوب شده و در محاسبه زمان سرویس لحاظ نمی‌شوند.

 ✔️زمان تقریبی انجام سرویس معمولاً بین ۱۰ دقیقه تا ۱۵ روز می‌باشد، که در برخی مناطق ممکن است بیشتر طول بکشد.

 ✔️در صورت ثبت اطلاعات نادرست، اگر دستگاه شرایط آنلاک را نداشته باشد، هزینه پرداختی بازگردانده می‌شود.

 ✔️در صورت اشتباه در ثبت منطقه، نوع شبکه یا نادیده گرفتن قوانین سرویس، هزینه پرداختی به‌طور کامل از بین می‌رود

 ✔️تمامی  سرویس‌های رسمی ممکن است با تأخیر انجام شوند.

 ✔️سفارش‌های رسمی پس از ثبت، قابل کنسل کردن نیستند و مشتری باید منتظر پاسخ یا پشتیبانی سرویس‌دهنده اصلی (منبع اصلی سرویس) باشد.

 ✔️در صورت عدم پاسخ یا عدم پشتیبانی از سوی سرویس‌دهنده، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

 ✔️ثبت اطلاعات نادرست یا سفارش اشتباه موجب از بین رفتن هزینه پرداختی می باشد و بعد از ثبت سفارش  امکان کنسلی مقدور نخواهد بود.

 ✔️پیش از ثبت سفارش، مطالعه دقیق قوانین و شرایط هر سرویس الزامی است، زیرا شرایط و زمان انجام هر مدل سرویس متفاوت می‌باشد.

✔️مسئولیت امنیت حساب:

 – هزینه پرداخت شده صرفاً بابت ساخت اپل آیدی است.

-حفظ امنیت، تغییر رمز عبور، سوالات امنیتی و اطلاعات پیش‌فرض به عهده خریدار می‌باشد.

 -حتماً پس از تحویل، رمز عبور، سوالات امنیتی، تاریخ تولد و ایمیل پشتیبان را تغییر دهید یا حذف کنید تا از مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

 -پشتیبانی فقط راهنمایی می‌کند و مسئولیت آموزش یا مشکلات پس از تحویل بر عهده مشتری است.

✔️نکات مهم پس از خرید:

 -تغییر فوری پسورد، سوالات امنیتی، ایمیل اصلی و ایمیل پشتیبان

 -خاموش کردن گزینه‌های Find My iPhone و Location

 -استفاده فقط برای App Store

 -هماهنگی ریجن اپل آیدی با ریجن گوشی

 -استفاده از VPN با آی‌پی ثابت (توصیه شده: OpenVPN یا SSH؛ استفاده از V2Ray توصیه نمی‌شود)

 -عدم استفاده از شماره مجازی

 -عدم استفاده از اپل آیدی روی چند دستگاه همزمان

 -بررسی قسمت دستگاه‌ها (Devices) و در صورت وجود نشست فعال، حتماً ساین اوت کنید.

✔️هشدارها:

 -وارد کردن اشتباه رمز عبور یا تلاش بی‌مورد باعث غیرفعال شدن اکانت می‌شود.

 -زمان انجام سفارش تقریبی است و امکان لغو سفارش تا زمان دریافت نتیجه وجود ندارد.

 -در سرویس آنلاک، در صورت ارسال اطلاعات اشتباه از طرف مشتری، هیچ بازپرداختی انجام نمی‌شود.

✔️شرایط سرویس پرمیوم

 -مدت زمان انجام: ۱۵ تا ۳۵ روز کاری (احتمال تأخیر وجود دارد)

 -سرویس مخصوص اکانت‌های نات اکتیو و ریجکتی است؛ بعد از انجام کار، گوشی باید ریستور شود و اپل آیدی کامل و دائم حذف می‌شود.

✔️نکات مربوط به اپل آیدی آماده و شخصی

 -اپل آیدی‌های آماده معمولاً ایمیل جیمیل ندارند، پس در صورت نیاز ایمیل مشتری را جایگزین کنید یا ایمیل پشتیبان اضافه نمایید.

 Find My iPhone و Location را حتماً خاموش کنید.

 -بدون VPN وارد اپ استور نشوید و از VPN آی‌پی ثابت استفاده کنید.

 -از یک اپل آیدی روی چند دستگاه استفاده نکنید.

 -اپل آیدی‌های شخصی در حال حاضر بدون گارانتی و تعویض ارائه می‌شوند.

 -۲۴ ساعت ضمانت تعویض فقط برای برخی شرایط و از تاریخ تحویل محاسبه می‌شود

با توجه به اینکه بلافاصله پس از خرید، اطلاعات گیفت کارت نمایش داده خواهد شد و هر لحظه امکان استفاده از آن وجود دارد، متأسفانه امکان تغییر یا مرجوعی هیچ‌کدام از محصولات مستر اختاپوس وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید از محصول انتخابی اطمینان حاصل نمایید.

مستر اختاپوس گیفت کارت دیجیتالی تمامی محصولات خود را بدون واسطه و از منابع معتبر تهیه می‌کند.

شما موافقت می‌کنید که از خدمات ما فقط برای مقاصد قانونی استفاده کنید و از هرگونه استفاده نادرست یا غیرمجاز از وبسایت خودداری کنید.

در صورتی که اطلاعات حساب کاربری خود را به بهانه (کسب درآمد یا آگهی‌های کلاهبرداران در پلتفرم‌های آنلاین مانند دیوار) افشا کنید، هرگونه آگهی در فضای مجازی مبنی بر عضویت در مستر اختاپوس و خرید به جای اشخاص دیگر، کلیه مسئولیت و عواقب بعدی با صاحب حساب کاربری خواهد بود و مستر اختاپوس ضمن مسدود کردن حساب کاربری شما، اطلاعات کامل حساب را برای مراجع قانونی ارسال خواهد کرد.

خرید از مستر اختاپوس فقط به صورت آنلاین امکان‌پذیر است و با توجه به قوانین کشور در این حوزه، امکان خرید به صورت تلفنی، آفلاین، شبکه‌های اجتماعی و روش‌های دیگر وجود ندارد.

تمامی خدمات مستر اختاپوس فقط برای کاربران بالای 18 سال مجاز است. در صورتی که کاربر کمتر از 18 سال سن داشته باشد، باید مراحل عضویت، احراز هویت و پرداخت بانکی توسط والدین صورت پذیرد.

ثبت‌نام و خرید برای دیگران در مستر اختاپوس مجاز نیست و در صورت مشاهده، حساب کاربری مسدود خواهد شد.

در اختیار قراردادن اطلاعات حساب کاربری یا اجاره دادن حساب در مستر اختاپوس ممنوع است و در صورت مشاهده، ضمن مسدود شدن حساب کاربری، کلیه عواقب بعدی آن با صاحب حساب خواهد بود.

خرید از مستر اختاپوس با کارت بانکی متعلق به دیگران مجاز نیست و کاربر باید با کارت بانکی به نام شخص خود اقدام به خرید نماید.

گیفت کارت‌ها (به جز دسته ویزا و مسترکارت) تاریخ انقضا ندارند و محدودیتی در زمان استفاده از آن‌ها وجود ندارد. همچنین در صورت طی کردن مراحل احراز هویت، پس از خرید، ضمن نمایش کد گیفت کارت به صورت آنی، از طریق پیامک ارسال شده و از طریق پنل کاربری در هر زمان قابل مشاهده است.

گیفت کارت‌های ارائه شده در مستر اختاپوس فیزیکی نیستند، بلکه صرفاً کد دیجیتالی بوده و با توجه به مجازی بودن آن‌ها، امکان ارائه هیچگونه رسید یا اسکن توسط مستر اختاپوس وجود ندارد.

کاربر باید قبل از خرید، از کشور (ریجن) اکانت خود مطلع باشد و سپس اقدام به خرید نماید. با توجه به تحویل آنی محصولات، امکان تعویض کد وجود ندارد.

با توجه به اینکه تحویل محصولات مستر اختاپوس آنی و بلافاصله پس از خرید خواهد بود و در هر لحظه امکان استفاده از آن وجود دارد، در صورت خرید اشتباه امکان تعویض یا استرداد کد خریداری شده وجود ندارد.

با توجه به قوانین موجود در کشور ایران و دستور مقامات قضایی، استفاده از تمامی خدمات مستر اختاپوس ملزم به احراز هویت آنلاین است.

احراز هویت در مستر اختاپوس فقط برای افراد بالای 18 سال مجاز است.

خرید از مستر اختاپوس بدون احراز هویت محدود است. کلیه کاربران، با توجه به امکان سوءاستفاده از حساب‌های بانکی، قوانین مبارزه با پولشویی و دستور مستقیم مراجع محترم قضایی، باید نسبت به احراز هویت در پنل کاربری خود اقدام نمایند.

در صورت احراز هویت، تحویل تمامی محصولات در مستر اختاپوس آنی و بلافاصله پس از پرداخت خواهد بود.

شماره موبایل، اطلاعات حساب کاربری و کارت بانکی باید متعلق به شخص خریدار باشد و خرید با کارت بانکی دیگران امکان‌پذیر نیست.

در صورت خرید با کارت بانکی متعلق به دیگران، مبلغ فقط به همان کارت بازگردانده خواهد شد.

کلیه اطلاعات شخصی کاربران اعم از مدارک احراز هویت، نام و نام خانوادگی، شماره ملی، اطلاعات بانکی و … نزد مستر اختاپوس کاملاً محرمانه و محفوظ است و تنها در صورت اقدام کاربر به عملیات مجرمانه، با دستور رسمی و کتبی مراجع محترم قضایی کشور در اختیار مقامات قرار خواهد گرفت.

ساعات کاری مستر اختاپوس در روزهای غیرتعطیل از ساعت 8 صبح تا 10 شب است. در این بازه زمانی، واحد پشتیبانی از طریق تلفن، آنلاین و سیستم تیکت به تمامی درخواست‌ها پاسخ می‌دهد. همچنین سامانه پشتیبانی مستر اختاپوس (تیکت) به صورت 24 ساعته و در تمام روزهای سال فعال است.

تمامی گیفت کارت‌های ارائه شده توسط مستر اختاپوس معتبر بوده و اصالت آن‌ها تضمین شده است. در صورت بروز مشکل در کد دریافتی، مستر اختاپوس با کمپانی صادرکننده تماس گرفته و زمان استفاده از کد را استعلام می‌کند. سپس مستندات مربوطه را به شما ارائه خواهد داد. این فرآیند ممکن است تا 72 ساعت کاری به طول بیانجامد.

در صورت استفاده از گیفت کارت با آی‌پی ایران و مسدود شدن آن به علت تحریم‌ها توسط کمپانی صادرکننده، مستر اختاپوس هیچگونه مسئولیتی در قبال مسدود شدن گیفت کارت نخواهد داشت