سوالات متداول

بعد از خرید محصول مورد نظر، باید وضعیت سفارش خود را  فقط و فقط از پنل کاربری پیگیری نمایید:

سفارشاتی که در حال انجام میباشد  با وضعیت  ”  در حال انجام   ” قابل مشاهده میباشد.

سفارشاتی که با موفقیت انجام و پردازش شده باشد با وضعیت  ”  تکمیل شده  ” قابل مشاهده میباشد.

سفارشاتی که به دلایل مختلف ریجکت گردد ، با وضعیت  “ مسترد شده ” قابل مشاهده میباشد ( ضمنا علت ریجکتی سفارش هم در صفحه پنل کاربری قابل مشاهده میباشد و درصورتیکه مبلغ سفارش عودت داده شده باشد در پنل کاربری مشتری در سایت مستر اختاپوس اضافه میگردد  )

پیگیری وضعیت سفارش ازطریق واتس اپ و تلگرام ،به دلیل حجم بالای پیام ها ،ممکن است با تاخیر انجام شود.

خیر،پیگیری شما بلافاصله بعد از خرید محصول،هیچ تاثیری در تسریع روند دریافت سفارش شما ندارد.چرا که پشتیبانی مستر اختاپوس اقدامات لازم برای سفارشات را به ترتیب دریافت سفارش،انجام می دهد و این کار معمولا در بازه زمانی 30 دقیقه تا 5 ساعت انجام می شود. بنابراین اگر تاخیری در فعالسازی اکتیویشنها وجود داشته باشد از سمت ما نیست و باید روند معمول که به شرکتهای مرجع محصول بستگی دارد طی شود.

خیر،امکان لغو یا تغییر سفارش به هیچ وجه وجود ندارد.

اگر محصول خریداری شده شما از نوع فایل باشد،بلافاصله بعد از خرید،امکان دانلود آن برای شما وجود دارد و می توانید از طریق پنل کاربری خود در مستر اختاپوس به آن دسترسی داشته باشید.

در مورد محصولات اکتیویشن،انلاک شبکه ، سرویس های بایپس ایکلود ، تایم از 30 دقیقه تا چند روز بسته به سرویس خریداری شده متغیر است.

برای دانلود انواع فایل های روت،ترمیم سریال،اتوپچ،حل مشکل ضبط مکالمه و … تنها 3 روز فرصت دارید؛اما  لینک دانلود فایل های فلش تا 30 روز در سایت فعال می باشد.

بله شما می توانید از طریق تلگرام  و واتساپ ما ،سفارش خود را ثبت نمائید.

ایدی تلگرام ما:

تمامی فایل های فروشی در سایت مستر اختاپوس تست می شوند و بعد از حصول اطمینان از عملکرد درست  در سایت قرار می گیرند.بنابراین هر گونه اختلال در عملکرد مربوط به فایل نمی باشد و ممکن است به دلایل دیگری این مشکل بوجود امده باشد. امکان عودت وجه به هیچ وجه وجود ندارد.